Решение о закрытии автовокзала было принято с учётом мнения жителей Челябинска. В ходе специального голосования на портале «Активный житель 74» 73,31% проголосовавших высказались за закрытие автовокзала «Центральный».
Транспортные потоки автобусной станции будут перераспределены между двумя другими автовокзалами — «Северные ворота» (Свердловский тракт, 1Н) и «Южные ворота» (ул. Степана Разина, 9, ТК «Синегорье»).