ПОС (портал обратной связи) — это цифровой помощник, позволяющий через форму на портале госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», виджеты на официальных сайтах государственных организаций и на официальных страницах в социальной сети ВКонтакте, направлять обращения по широкому спектру вопросов.
Портал работает круглосуточно, сообщение можно отправить в любое удобное время, даже ночью или в выходные дни. Простая форма подачи обращения помогает избежать лишней бюрократии и путаницы. ПОС реализуется в рамках нацпроекта Цифровая экономика, инициированного Президентом РФ.
