Ключевой инструмент такого диалога — портал обратной связи, который стал надёжным помощником для жителей города. С его помощью горожане оперативно решают широкий спектр вопросов: от ремонта дорог и тротуаров до проблем с уличным освещением, благоустройства территорий, уборки мусора, ликвидации незаконных свалок и вопросов ЖКХ.
Подать обращение можно тремя способами: на портале Госуслуг, через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», с помощью виджета «Сообщить о проблеме» на официальных сайтах ведомств или в их госпабликах в соцсетях.
Эффективность портала подтверждена практикой: благодаря обращениям жителей устранены сотни проблем, от локальных до масштабных. Ваши сообщения напрямую влияют на комфорт и безопасность городской среды.
В период со 2 по 8 марта поступило 3 375 сообщений через Платформу обратной связи (ПОС) от жителей Челябинской области. Чаще всего южноуральцы обращались через ПОС для решения вопросов, связанных с электронной записью на прием к врачу, медициной, автомобильными дорогами, дворами и территориями общего пользования, многоквартирными домами.
