Сегодня, чтобы донести проблему или идею до администрации, не нужен личный визит. Портал обратной связи позволяет жителям муниципального округа быстро отправить обращение и получить официальный ответ в удобном формате — онлайн, в пару шагов.
Почему это удобно:
- Круглосуточный доступ. Оставить обращение можно в любое время — с телефона или компьютера.
- Понятный интерфейс. Темы, подсказки, выбор адреса на карте, возможность прикрепить фото и видео.
- Прозрачность. Каждому обращению присваивается номер, видны сроки, статус и ответственный исполнитель.
- Автоматическая маршрутизация. Система направит запрос в нужный отдел администрации без лишних звонков и поиска контактов.
- Обратная связь. Ответ приходит в личный кабинет и на почту, можно уточнить детали прямо в переписке.
- Общая картина проблем. Сервис помогает администрации видеть, где вопросы повторяются, и планировать решения комплексно.
- Безопасность. Персональные данные защищены, вход — через подтвержденную учетную запись.
Что удобно решать через портал:
- Благоустройство дворов и общественных пространств, озеленение, освещение.
- Содержание дорог и тротуаров, уборка, вывоз мусора.
- Вопросы ЖКХ, шум, незаконные постройки и реклама.
- Предложения по развитию округа и благодарности сотрудникам.
Как подать обращение:
- Авторизуйтесь (в том числе через госуслуги).
- Выберите тему и укажите адрес.
- Кратко опишите суть, приложите фотографии.
- Отправьте и отслеживайте статус до результата.
Портал обратной связи экономит время, делает коммуникацию с администрацией понятной и эффективной, а самое главное — дает каждому жителю инструменты для реального влияния на качество жизни в своем округе. Пользуйтесь и меняйте окружение к лучшему.
Всего с 25 по 31 августа от жителей Челябинской области через Платформу обратной связи поступило 3 429 сообщений, сообщает пресс-служба минцифры.
Главные темы, волнующие жителей Челябинской области в ПОС:
🔹Электронная запись на прием к врачу
🔹Медицина
🔹Автомобильные дороги
🔹Благоустройство
🔹Дворы и территории общего пользования
