В одном из салонов оптики Нязепетровска работает оптометрист Вера Берсенева — Верочка, как её обычно ласково называют клиенты. Такое ласковое отношение — не просто дань вежливости: оптометрист не просто подбирает очки, а помогает по-новому увидеть мир, улучшая качество жизни.
Мастер на все руки
Возможность видеть этот мир — бесценный дар, данный человеку природой, но, когда по тем или иным причинам зрение нарушается, человек обращается к средствам его коррекции и надевает очки или контактные линзы. И если путь к решению проблем со зрением начинается с посещения врача-офтальмолога, то его финальный этап — практическое улучшение качества жизни — становится возможным благодаря оптометристу — специалисту по подбору средств коррекции зрения. Когда человек надевает очки, это неизменно влечёт за собой некоторые ограничения, и от профессионализма оптометриста зависит то, насколько комфортным станет для человека его новый образ жизни.
Вера Берсенева в сфере оптики трудится вот уже семнадцать лет. Начинала в 2009 году продавцом-консультантом, а затем окончила заочное отделение медицинского колледжа в Санкт-Петербурге по специальности «мастер-оптик», став специалистом по изготовлению очков.
Это значит, что большинство очковых линз, за исключением самых сложных, Вера изготавливает собственноручно. К ней на работу люди идут с любыми проблемами: «Верочка, посмотри, пожалуйста, болтик выпал!». Через несколько минут очки как новые. «Верочка, ты моя спасительница!» — сияет от благодарности пожилая женщина.
Диплом оптометриста у Веры также официальный, медицинский — в этом качестве она работает уже больше десяти лет.
— Вот так, изначально не имея отношения к медицине, я пришла в эту сферу и очень люблю свою работу! — говорит Вера.
И эта любовь заметна невооружённым глазом: о зрении, очках и линзах она, кажется, знает всё и может рассказывать с большим воодушевлением, не считаясь с окончанием рабочего дня. Потому что убеждена: если человек обратился со своей проблемой, ему надо непременно помочь! Своей задачей Вера Берсенева видит не просто необходимость предоставить человеку информацию в качестве специалиста салона оптики, а действительно улучшить качество жизни человека, открыв ему тот бескрайний мир возможностей, который даёт современное развитие этой сферы.
Ответственный выбор
Задача оптометриста — подобрать именно ту коррекцию, которая необходима конкретно этому человеку: обязательно учитываются не только цифры обследования, но и образ жизни. И здесь самое главное — не только профессионализм, но и чуткость. Особенно это имеет большое значение, когда человек впервые столкнулся с проблемами со зрением и не разбирается в этой сфере.
— В нашей профессии важно расположить к себе человека, чтобы он открылся, смог рассказать о своём образе жизни, потому что зачастую люди просто не могут себе представить, какое значение для подбора очков имеют нюансы их профессии и даже увлечений. Также нередко в сознании людей бытуют некоторые мифы, связанные со зрением, — поясняет Вера.
В частности, распространено мнение, что при первых признаках снижения зрения по возрасту нужны самые простые очки из категории «только для чтения».
— Линзы таких очков работают только на небольшом расстоянии, поэтому они подойдут прежде всего тем, у кого в силу профессии зрение постоянно сфокусировано вблизи на чём-то одном, например, токарю или тем, кто работает с инструментом. А вот для продавца или для педагога, которым нужно быстро переводить взгляд с компьютера на последнюю парту или с кассы на торговые ряды, такие очки принесут только вред, — продолжает специалист.
Окончательное решение всегда за клиентом, и нередко определяющее значение имеет цена, но оптометристу важно суметь донести до человека всю информацию и значение подбора правильных очков, чтобы он сделал правильный выбор и не навредил своему здоровью.
— Мы отвечаем за здоровье людей и всегда чувствуем эту ответственность, — говорит Вера Берсенева.
Оптометрист поможет увидеть проблемы
Обратиться к оптометристу гораздо проще, чем в поликлинику, и нередко визит в салон оптики становится первым шагом к решению проблем со зрением. Оптометрист может заметить тревожные признаки и вовремя направить к офтальмологу.
— Люди потом приходят и говорят нам спасибо, что вовремя отправили к врачу, помогли избежать серьёзных проблем со зрением. Сейчас болезни глаз очень помолодели: если раньше катаракта была уделом людей старше шестидесяти лет, то сейчас она может быть и в сорок пять лет. Но если катаракту можно заподозрить по каким-либо сопутствующим признакам, то распознать глаукому не так-то просто — для этого нужно как минимум раз в год, а в старшем возрасте два раза в год посещать поликлинику и измерять глазное давление, — говорит Вера Берсенева.
Специалист обращает внимание, что проверка зрения не заменяет приём офтальмолога, особенно это касается детей. Салоны оптики и оптометристы не могут заниматься диагностикой зрения у детей, не могут выдавать рецепт на детские очки — это делает только врач после полноценной проверки зрения. А вот после приёма врача именно оптометрист поможет подобрать корригирующую оптику, чтобы не дать проблеме развиться.
— Родители могут не замечать проблем со зрением ребёнка. По каким признакам можно понять, что они есть? Если ребёнок пишет, низко наклоняясь над тетрадью, подходит близко к телевизору или плохо видит вдаль. Гораздо сложнее заметить начальную степень так называемой дальнозоркости у ребёнка («плюсовое зрение»). Ребёнок вроде бы всё видит, но он постоянно в напряжении, устаёт от чтения и письма, раздражителен, у него может быть некрасивый почерк, — обращает внимание специалист.
Стиль жизни
Истории про то, как очки становятся не ограничением, а частью индивидуального стиля, — тоже любимая часть работы Веры Берсеневой.
— Обожаю подбирать оправы очков! Мне мало того, чтобы оправа понравилась клиенту, мне нужно, чтобы оправа на нём понравилась и мне! Потому что мы всегда говорим клиентам: мы — ваши глаза, а вы — наше лицо! — улыбается девушка.
Взгляд на мир у оптометриста Веры Берсеневой неизбежно профессиональный: даже когда она идёт на городские праздники, то смотрит прежде всего на очки и с большим удовлетворением отмечает, как идут людям подобранные ею и её коллегами оправы.
Был в практике Веры Берсеневой и такой случай. Однажды к ней обратился скромный деревенский юноша, из тех, что раньше называли «очкариками», — стеснительный, привыкший видеть мир через узкий коридор своих очков. Вера убедила его попробовать контактные линзы. Через некоторое время, встретив парня на улице, Вера просто ахнула: это был другой человек — широкая обаятельная улыбка, осанка, уверенное поведение! Так с помощью оптики можно изменить самоощущение человека и его образ жизни.
А какие непередаваемые эмоции и бурные восторги испытывают дети, когда впервые с помощью специалиста надевают контактные линзы! В такие моменты Вера не может сдержать слёз.
— Я так рада, что работаю в этой профессии, что могу возвращать людям ясный взгляд на этот мир, открывать заново все его краски и многообразие! Каждое утро я иду на работу с желанием нести людям пользу, добро, и когда человек уходит от нас довольный — это самое настоящее счастье! Я обожаю свою работу! — говорит самый счастливый оптометрист Вера Берсенева.
Она сама не носит очки, но её «линзы», через которые она смотрит на мир, — любовь к людям, любовь к своему делу и бесконечное желание делать мир других чётче и ярче.
Елена СЕВЕРИНА
