Южноуральцы могут поддерживать связь с больницами в чате Telegram.
В Челябинской области успешно работают 9 медчатов: для жителей Челябинска, Магнитогорска и муниципалитетов региона. График работы чатов с 8.00 до 20.00 с понедельника по субботу включительно. Информация о чатах размещена на сайтах Министерства здравоохранения и медорганизаций. За 3 месяца в систему добавилось свыше 5 тыс. пользователей сети и поступило около 600 обращений. Ответ на свой вопрос жители получают в течение двух часов.
В чатах решаются вопросы:
▪ записи на прием к врачам,
▪ проблемы с вызовом сотрудника на дом,
▪ очереди в поликлиниках,
▪ записи на тестирования и обследования,
▪ разъяснения нормативных документов,
▪ незаконные требования и навязывание платных услуг.
Важно понимать, что вызвать неотложку или скорую помощь, получить медицинскую консультацию или установить диагноз в медчатах нельзя. Эти сообщества в мессенджере Telegram созданы для обратной связи с пациентами уже по факту обращения в медучреждение.
Также с 1 апреля в Челябинской области работает круглосуточная единая служба оперативной помощи Минздрава. Вызвать врача на дом, записаться на прием или вакцинацию, а также оставить жалобу на качество оказания медицинской помощи южноуральцы могут по номеру 122.
Подготовлено по информации интернетисточников
